Allgemeine Informationen:

Customer Care Solutions (kurz ccs genannt) ist ein Call & Assistance Center mit Sitz in Wien. Wir bieten unseren nationalen als auch international ansässigen Auftraggebern innovative Lösungen in unterschiedlichsten Bereichen der Kundenkommunikation an. Außerdem fungieren wir als Notrufzentrale bei der uns die Kunden unserer Auftraggeber in den unterschiedlichsten Not- und Problemsituationen jederzeit erreichen können und wir ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Wir suchen ab sofort

Beruf:

1 Case Manager/in

Inserat:

für unser versicherungsbezogenes Assistance- Center im 24/7 Schichtbetrieb, ab 20 Wochenstunden

AUFGABENBEREICH
Am Anfang lernen Sie in unserer Telefonzentrale den klassischen telefonischen Kundenservice zu beherrschen, bevor in unserer Alarmzentrale folgende Aufgaben auf Sie warten:
– Annahme von notfall- und problembezogenen Anrufen
– Organisation und Koordination von medizinischen und technischen Hilfeleistungen
– Beratungs- und Informationsdienste im Zusammenhang mit Notfällen
– Administrative Tätigkeiten rund um die bearbeiteten Kundenanliegen

IHR PROFIL:
– Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon
– Redegewandtheit, Argumentationsstärke und Einfühlungsvermögen
– Persönliches Engagement
– der Tätigkeit angemessenes Deutsch, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen, besonders Französisch, Spanisch von Vorteil)
– Sehr gute EDV-Anwendungs-Kenntnisse
– Schnelle Auffassungsgabe und besondere intellektuelle Flexibilität
– Teamfähigkeit
– Organisatorisches Talent

UNSER ANGEBOT:
– Fixanstellung ab 20h/Woche
– Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen
– fundierte Einschulung und laufendes Coaching
– Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
– Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage (nähe altes AKH)

ENTLOHNUNG
Durch unser internes MitarbeiterInnenqualifizierungssystem sind folgende Gehaltssprünge vorgesehen: (Qualifikationssprünge sind Abhängig vom persönlichen Engagement und nicht zeitlich festgelegt. Mehrere Sprünge sind innerhalb eines Jahres vorgesehen)
Junior Koordinator/in: 1.584,07 Euro
Kandidat Koordinator/in: 1.684,07 Euro
Koordinator/in: 1.784,07 Euro
Senior Koordinator/in: 1.957,64 Euro
(Mindestbruttomonatsgehalt auf Basis Vollzeit/ 14 x im Jahr)

Interessiert an dieser Herausforderung? Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt an bewerbung@customer-care-solutions.at

Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz:

Das Mindestentgelt für die Stelle als Case Manager/in beträgt 1.584,07 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Auftragsnummer:

13667797