Allgemeine Informationen:

CCC und TELUS International sind nun eins
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Wir suchen für unseren Standort 1050 Wien, Spengergasse 37 ab sofort

Beruf:

1 Call Center Agent (m/w/d) für eingehende oder ausgehende Anrufe

Inserat:

Wenn Kund*innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du bei uns genau richtig.

Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wir suchen begeisterungsfähige Kundenberat*erinnen, die Kundenservice in bester Qualität leben möchten.

Als Agent*in Incoming Calls nimmst du telefonische Anfragen von jeweiligen Kund*innen eines renommierten Unternehmens entgegen. Du gibst Hilfestellung und führst eingehende Beratungs- und Servicegespräche.

Im Bereich Ausgehende Anrufe geht es um den aktiven Kontakt zu bestehenden Kund*innen. Du führst Bedarfserhebungen, Produktrmationsgespräche und Produktupgrades durch. Wir belohnen dein Engagement zusätzlich mit Erfolgsbonifikationen.

Was wir bieten:
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
* Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
* Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 bis 22:00 Uhr (Montag bis Sonntag)
* Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Campus
* Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
* Ein tolles Büro mit modernen Arbeitsplätzen
* Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
* Fixum und Qualitätsbonus

War wir erwarten:
* Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Anfragen
* Vorerfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil
* Im Bereich Outgoing Calls freuen wir uns über dein präsentiertes Verkaufstalent
* Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
* Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
* Flexibilität, Zuverlässigkeit und Begeisterung für Teamwork
* Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
* Zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche Zeit für uns

Dein Gehalt setzt sich aus einem Fixum und leistungsabhängigen Bonifikationen zusammen. Das Fixum bei 30 Wochenstunden beträgt pro Monat 1189,43 EUR brutto.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerberinnen teilweise virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter 43 (0)1 811 22-2222 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsformular auf folgendem Link:

https://telusinternational.avature.net/en_US/careers/PipelineDetail/Call-Center-Agent-m-w-d-f-r-Incoming-oder-Outgoing-Calls/17406

Unser Standort:
TELUS International / Kompetenz Call Center Wien GmbH
Spengergasse 37
1050 Wien, Österreich
43 1 811 22 22 22

Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz:

Das Mindestentgelt für die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) für eingehende oder ausgehende Anrufe beträgt 1.585,90 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Auftragsnummer:

13837754