Allgemeine Informationen:

Österreichische Nationalbibliothek

Für die Servicedesks Josefsplatz, Palais Mollard, Literaturmuseum im Grillparzerhaus und das Haus der Geschichte Österreich suchen wir zum Eintritt ab 2. Jänner 2023:

Beruf:

1 engagierte/n und serviceorientierte/n ServicedeskmitarbeiterIn

Inserat:

(38,5 Stunden/Woche)


Ihre Aufgaben
– Verkauf von Tickets, Jahreskarten und Ausstellungskatalogen
– Kassenführung und -abrechnung
– Ausgabe von Audioguides, Tablets und Informationsmaterial
– Erteilen von persönlichen und telefonischen Erstauskünften sowie zentrale Telefonvermittlung
– Laufende Dienstplanerstellung für die musealen Servicedesks der ÖNB sowie regelmäßige Kommunikation mit ServicedeskmitarbeiterInnen
– Durchführung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben (z.B.: Lagerführung Katalog- und Verbrauchsmaterial, Statistiken)

Arbeitszeiten
– Montag bis Freitag gemäß Dienstplaneinteilung im Zeitrahmen von 7:45-18:15 Uhr sowie im Bedarfsfall davon abweichende Zeiten für Vertretungen der KollegInnen

Unsere Anforderungen
– Praktische Erfahrung im Front Office- bzw. Kundendienst
– Erfahrung im Umgang mit elektronischen Kassensystemen
– Idealerweise Erfahrung in der Erstellung von Dienstplänen
– Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen sowie serviceorientiertes Auftreten und hohes Verantwortungsbewusstsein
– Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)
– Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Bewerbungen
Ausschließlich online über unser Jobportal (https://jobs.onb.ac.at) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Das Jahresbruttogehalt für diese Position auf Basis 38,5h/Woche liegt bei mindestens EUR 25.200,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz:

Das Mindestentgelt für die Stelle als engagierte/n und serviceorientierte/n ServicedeskmitarbeiterIn beträgt 25.200,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Auftragsnummer:

14763592